Chief of Staff à temps partagé pour les entreprises numériques à impact de 3 M$ à 20 M$
Un leadership opérationnel pour les fondateurs qui veulent
Votre entreprise a grandi. Vos systèmes, eux, n'ont pas suivi.
J'accompagne les fondateurs et les PDG d'entreprises numériques, et d'entreprises dont l'équipe numérique prend de l'ampleur, qui ont dépassé leur façon de fonctionner. J'apporte le leadership opérationnel, la vision financière et la structure de gestion dont vous avez besoin pour continuer à croître, sans que tout passe par vous.
Leadership intégré · Mise en œuvre concrète · Expérience de haut niveau · Français et anglais
Cela vous dit quelque chose?
La croissance change la façon dont une entreprise doit fonctionner.
Au début, être proche de tout est un avantage. Vous connaissez les clients, les projets, les finances et chaque décision.
Mais à un moment donné, l'entreprise devient plus grande que les systèmes qui la tiennent ensemble. Dans une entreprise numérique, ça se voit vite : les projets débordent de leur portée, l'équipe est dispersée sur trop de mandats à la fois, et il devient difficile de savoir quels clients et quels projets sont vraiment rentables.
Ce n'est pas votre entreprise qui est devenue trop grande pour vous. C'est votre façon de la gérer qui ne suffit plus.
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01
Tout passe encore par vous
Les décisions, les approbations et les problèmes atterrissent encore sur votre bureau, et vos gestionnaires ne savent pas exactement où commence et où s'arrête leur autorité.
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02
Vous grandissez, mais le portrait financier est flou
Vos rapports vous disent ce qui s'est passé, mais pas ce qui s'en vient. Difficile de savoir où vous en êtes vraiment.
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03
Une équipe solide, mais c'est encore vous qui poussez tout
Vous avez bien recruté, et pourtant c'est encore vous qui faites avancer chaque priorité.
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04
Les projets commencent, mais ne se terminent pas
Les projets se disputent les mêmes personnes, les nouvelles occasions sont difficiles à évaluer et les bonnes idées s'essoufflent.
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05
Vous avez besoin d'un leadership de haut niveau, pas d'une autre embauche à temps plein
L'entreprise a besoin d'une gestionnaire d'expérience, mais vous n'êtes pas prêt à ajouter un cadre à temps plein.
Ce qui change
Bâtissez une entreprise qui ne dépend pas de vous pour tenir debout.
L'objectif n'est pas d'ajouter des réunions, de la paperasse ou un autre palier de gestion. C'est une organisation où les gens savent ce qui compte, ont l'information et l'autorité pour agir, et livrent sans que chaque décision atterrisse sur votre bureau.
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01
Clarté et contrôle financiers
Sachez où en est l'entreprise, où elle s'en va et ce qui génère les résultats. Mettez en place des prévisions fiables, resserrez les processus financiers et protégez vos marges.
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Une structure opérationnelle qui suit la croissance
Mettez en place les processus, les systèmes et les flux de travail qui vous permettent de croître sans complexité inutile. Éliminez les goulots d'étranglement et utilisez bien la capacité de votre équipe.
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Leadership et responsabilisation
Établissez des rôles clairs, de meilleures habitudes de gestion et un rythme de réunions qui garde tout le monde aligné. Votre équipe prend les choses en main au lieu de vous attendre.
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De la stratégie à l'action
Transformez vos priorités en plans que les gens réalisent. Évaluez mieux les occasions, répartissez mieux les ressources et terminez ce que vous commencez.
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Une meilleure performance, pas seulement des opérations plus fluides
Quand vous comprenez comment vos gens, vos processus, votre capacité et vos finances s'imbriquent, vous prenez de meilleures décisions sur où investir, quoi prioriser et comment croître de façon rentable.
Ma façon de travailler
Pas une autre conseillère qui vous dit quoi changer. Une partenaire qui aide à le faire.
Bien des consultants peuvent évaluer une entreprise et vous remettre une liste de recommandations. Le plus difficile, c'est de les mettre en place.
Je m'intègre à votre entreprise. Je travaille directement avec vous et votre équipe de direction pour comprendre comment les choses fonctionnent vraiment, trouver ce qui bloque et mettre en place des solutions concrètes. Parfois, ce sont des prévisions financières. Parfois, c'est revoir les responsabilités, améliorer la livraison des projets, mettre en place des rapports de gestion ou aider votre équipe à adopter une nouvelle technologie. Souvent, c'est un peu de tout.
Je n'arrive pas avec un cadre tout fait dans lequel votre entreprise doit entrer de force. Je travaille avec vos gens, vos ressources et votre réalité pour bâtir quelque chose qui dure.
« L'objectif n'est pas que vous dépendiez de moi. C'est de bâtir une organisation qui fonctionne bien sans que vous teniez chaque morceau. »
Comme Chief of Staff à temps partagé, je me concentre sur
- La visibilité financière, les prévisions et la performance
- La structure organisationnelle, les rôles et la responsabilisation
- Les réunions de direction, la prise de décision et le suivi
- La coordination entre les équipes et la réalisation des initiatives clés
Pourquoi SLG
Un leadership opérationnel de haut niveau, sans embaucher un cadre à temps plein.
Les entreprises en croissance arrivent souvent à un point où elles ont besoin de plus qu'un groupe de gestionnaires fonctionnels, sans être prêtes pour un chef de l'exploitation (COO) à temps plein. C'est là que j'interviens : une partenaire opérationnelle d'expérience qui travaille avec toute l'organisation, relie la stratégie à l'exécution et aide votre équipe de direction à faire avancer l'entreprise. J'ai dirigé un service numérique et accompagné des transitions numériques pour des organisations au Canada et en Europe. Je comprends donc comment la livraison numérique, le travail client et les finances s'imbriquent.
Réduction des dépenses grâce à des améliorations opérationnelles
Projets de plus de 1 M$ chacun, gérés du début à la fin
Équipes partout au pays dans un programme national que j'ai coordonné
Avant SLG Solutions, j'étais Chief of Staff et cadre aux opérations chez Know History, la plus grande firme de recherche historique en Amérique du Nord, où j'ai dirigé le volet numérique et la première phase de sa transformation par l'IA. Auparavant, j'ai travaillé comme membre du personnel politique, notamment pour la ministre des Services publics et de l'Approvisionnement du Canada. Je suis titulaire d'une maîtrise en administration publique, avec une concentration en développement international.
Les coûts
Ce que vous coûte déjà le fait de fonctionner sans Chief of Staff
Toute entreprise en croissance paie déjà pour ses lacunes opérationnelles, mais pas sur une facture. Ça se traduit par une croissance plus lente, des revenus perdus, du roulement de personnel, l'épuisement des fondateurs et des marges que personne ne suit.
Rien de tout ça n'apparaît comme une ligne distincte, c'est pourquoi c'est si facile à ignorer. C'est coûteux justement parce que c'est éparpillé : des revenus perdus ici, une mauvaise embauche là, des heures passées à refaire du travail inutilement. Laissées telles quelles, les petites fuites finissent par freiner sérieusement la croissance.
Ce que vous obtenez
Ce qui change quand je suis à la table
De l'espace pour diriger
Moins de feux à éteindre et moins de décisions qui vous attendent : votre temps va à la stratégie, à la croissance et au travail que vous seul pouvez faire.
Un portrait financier clair
Des prévisions et des rapports qui montrent où vous allez, pas seulement d'où vous venez.
Des marges protégées
Une bonne visibilité financière repère les fuites tôt, comme la dérive de la portée, les coûts non suivis et les dépassements de budget, avant qu'elles grugent vos profits.
Une équipe qui prend le travail en main
Des rôles clairs et de meilleures habitudes de gestion permettent à vos gestionnaires d'agir avec assurance au lieu d'attendre des directives.
Des initiatives qui aboutissent
Chaque priorité a une personne responsable, un échéancier et un suivi, pour que le temps et l'argent investis se transforment en résultats.
Service en français et en anglais
Je travaille aisément dans les deux langues, avec les équipes de direction comme avec le personnel.
Pas une consultante de plus
Une partenaire intégrée, pas une conseillère externe
Un consultant traditionnel étudie votre entreprise de l'extérieur. Comme Chief of Staff à temps partagé, j'en fais partie, et ça change ce qu'il est possible de régler.
La conseillère externe
- Livre un rapport ou une présentation, puis passe au client suivant.
- Apprend votre organigramme, rarement votre organisation.
- Applique le même cadre qu'avec tous ses autres clients.
- Examine les processus un à la fois, sans voir comment les gens, les finances et les décisions sont liés.
- Fait des recommandations, puis vous laisse seul pour les appliquer et régler les problèmes.
- Voit un seul moment dans le temps, puis disparaît.
L'approche SLG
- Je reste intégrée jusqu'à ce que la nouvelle façon de travailler soit en place, responsable du résultat, pas seulement de la recommandation.
- J'apprends à connaître vos gens, vos relations et vos sensibilités, ce qui n'apparaît jamais dans un organigramme.
- Tout est bâti à partir de ce qui se passe réellement dans votre entreprise, pas d'un modèle tout fait.
- Je fais le lien entre les opérations et l'argent, pour que vous voyiez comment les décisions touchent les revenus, les marges et la capacité.
- La mise en œuvre, la gestion du changement et le suivi font partie du travail, pour que les changements durent.
- Je suis assez proche, assez longtemps, pour voir venir les changements, comme une nouvelle embauche ou une priorité qui change, et m'ajuster avant que ça devienne un problème.
« Un consultant étudie votre entreprise. Une Chief of Staff à temps partagé en fait partie. »
Avec qui je travaille
Pensé pour les entreprises numériques à impact prêtes pour leur prochaine étape de croissance
Je travaille avec les fondateurs et les PDG d'entreprises numériques qui ont l'impact à cœur : agences et studios numériques, entreprises technologiques à impact et SaaS, et entreprises en croissance dont une équipe ou une offre numérique est au cœur des activités. Elles ont un produit, un marché et une équipe. Ce qu'il leur faut maintenant, c'est le leadership opérationnel pour tout rassembler, afin que les projets numériques, la livraison aux clients et le reste de l'entreprise fonctionnent d'un seul bloc.
Les fondateurs me contactent habituellement quand...
Ça vous parle? Discutons-en.
Comment nous pouvons travailler ensemble
Services
Un partenariat de haut niveau, adapté à votre entreprise, avec une option ciblée quand vous avez un problème précis à régler.
Offre principale
Chief of Staff à temps partagé
Le leadership opérationnel dont votre entreprise en croissance a besoin, sans embaucher un cadre à temps plein. Je travaille directement avec vous et votre équipe de direction, en reliant la stratégie, la performance financière, les gens et l'exécution, et je travaille avec votre équipe pour que les changements durent.
- La visibilité financière, les prévisions et la performance
- La structure organisationnelle, les rôles et la responsabilisation
- Les réunions de direction, la prise de décision et le suivi
- La coordination entre les équipes et la réalisation des initiatives clés
- Les systèmes opérationnels, l'amélioration des processus et l'automatisation
- La croissance, la planification de la capacité et la répartition des ressources
- L'adoption de l'IA et la transformation numérique
Une autre façon de commencer
Mandat ciblé de mise en œuvre
Quand vous avez un problème opérationnel précis à résoudre. Ce sont des mandats plus courts et ciblés où je ne me contente pas d'évaluer : je mets la solution en place avec votre équipe. Exemples : une refonte de la visibilité financière et des prévisions, l'amélioration du processus de la vente à la livraison, les rapports de gestion et les indicateurs clés, une refonte de la responsabilisation ou la préparation à l'IA.
- Livrables et échéancier définis
- Prix fixe — aucune surprise
- Possibilité de poursuivre en mandat de Chief of Staff à temps partagé
Dans chaque mandat
Où je peux vous aider
Aucun mandat ne se ressemble. Je travaille avec votre équipe pour mettre en place les systèmes, les processus et les outils adaptés à votre situation, pas une solution universelle. Survolez ou touchez une carte pour voir où je l'ai déjà fait.
Clarté financière et prévisions
Des prévisions fiables, un suivi budgétaire, des processus financiers bien conçus et une visibilité sur l'état des résultats, pour savoir où en est l'entreprise et où elle s'en va.
Mon expérience ↻Mon expérience
Clarté financière et prévisions
J'ai été responsable des prévisions et des rapports trimestriels pour la direction, et j'ai préparé ces rapports moi-même. De bonnes prévisions, c'est rassembler les données clés pour comprendre les tendances et prendre de meilleures décisions, pour voir ce qui s'en vient, pas seulement ce qui s'est passé. J'ai aussi créé des outils financiers qui ont retranché des centaines d'heures par mois à la facturation et aux rapports, et géré les budgets et la reddition de comptes aux bailleurs de fonds pour des projets d'environ 1 M$ chacun.
Leadership et responsabilisation
Des rôles, des pouvoirs de décision et des liens hiérarchiques clairs, ainsi qu'un rythme de réunions de direction qui garde tout le monde aligné et engagé.
Mon expérience ↻Mon expérience
Leadership et responsabilisation
Comme Chief of Staff, j'ai géré le rythme des réunions de direction, gardé les réunions sur le sujet et assuré le suivi des responsabilités. J'ai mis en place des matrices RACI pour clarifier qui est responsable de quoi, suivi les progrès par rapport à nos priorités et assuré la fluidité du travail entre les services. J'ai dirigé des gestionnaires, pas seulement des équipes.
Structure opérationnelle
Une cartographie des processus, des flux de travail et des procédures normalisées qui remplacent le savoir informel par une clarté que tout le monde peut suivre, et qui éliminent les goulots d'étranglement.
Mon expérience ↻Mon expérience
Structure opérationnelle
Pour une entreprise numérique, j'ai aidé à mettre en place des systèmes opérationnels de bout en bout : ventes, définition de la portée et préparation des propositions, suivi des projets et facturation. Le travail a circulé plus facilement dans l'équipe et les revenus ont augmenté.
De la stratégie à l'action
Transformer les plans de croissance en priorités, en responsables et en échéanciers, et mieux évaluer les occasions et répartir les ressources.
Mon expérience ↻Mon expérience
De la stratégie à l'action
J'ai dirigé plus de 10 projets de plus de 1 M$ chacun, dont des projets éducatifs pour les jeunes Autochtones et les nouveaux arrivants, des campagnes et des projets de données. J'ai aussi dirigé une campagne électorale fédérale, où le plan devait se transformer en action rapidement.
Rapports de gestion et indicateurs clés
Des indicateurs clés, des tableaux de bord et des rapports prêts pour le conseil ou les investisseurs, pour que les décisions d'embauche, de ressources et de croissance reposent sur de vrais chiffres.
Mon expérience ↻Mon expérience
Rapports de gestion et indicateurs clés
J'ai été responsable des rapports trimestriels pour des équipes de direction. Chez Data Sciences, j'ai accompagné des organisations pour structurer, organiser et visualiser leurs données. Mon rôle était toujours, d'abord, de cerner l'histoire que les données devaient raconter et quelles données pouvaient l'appuyer.
Capacité et ressources
Une planification de la capacité et des plans d'embauche qui montrent de qui vous avez besoin et quand, et si une nouvelle embauche est vraiment justifiée.
Mon expérience ↻Mon expérience
Capacité et ressources
J'ai mis en place des outils de gestion des ressources pour prévoir les besoins en capacité, afin que la direction voie qui avait de la disponibilité et où des manques se dessinaient. J'ai aussi travaillé à partir du plan stratégique pour déterminer le perfectionnement et les embauches nécessaires pour l'atteindre.
IA et transformation numérique
L'examen des flux de travail, le choix des outils et un soutien concret en IA et en automatisation qui réduisent le travail administratif sans ajouter de complexité.
Mon expérience ↻Mon expérience
IA et transformation numérique
J'ai dirigé un service numérique qui créait des cartes narratives interactives, des expositions virtuelles et des archives numériques pour des clients gouvernementaux et institutionnels, et j'ai dirigé la première phase d'une transformation par l'IA qui a réduit les coûts administratifs. J'ai aussi accompagné plus de 300 équipes au Canada et plus de 500 à l'international pour qu'elles misent sur les données, grâce au déploiement de CRM, à de bonnes pratiques de collecte de données et à de la formation.
Gestion du changement
Amener votre équipe à adhérer à chaque nouveau système, parce que les outils et les processus ne fonctionnent que si les gens y croient.
Mon expérience ↻Mon expérience
Gestion du changement
J'ai accompagné de grandes transitions numériques dans plus de 5 organisations au Canada et en Europe. Le changement ne dure que si les gens y participent. Je commence donc par expliquer ce qui change et pourquoi, puis je fais une vraie place aux commentaires des personnes qui font le travail. J'applique ce que j'entends, j'ajuste le plan et j'accompagne les équipes avec de la formation et du suivi jusqu'à ce que la nouvelle façon de travailler devienne la norme.
Communications stratégiques, sensibilisation et mobilisation
Des messages clairs, une approche des parties prenantes et des plans de mobilisation qui rallient votre équipe, vos clients, vos partenaires et vos communautés.
Mon expérience ↻Mon expérience
Communications stratégiques, sensibilisation et mobilisation
Comme membre du personnel politique et de campagne, la sensibilisation et la mobilisation faisaient partie du travail, tous les jours. J'ai conseillé sur la façon de communiquer stratégiquement de l'information délicate et géré les relations avec les parties prenantes pour la ministre des Services publics et de l'Approvisionnement du Canada. J'ai aussi aidé à mettre sur pied un programme national de mobilisation sur le terrain, incluant la formation de plus de 300 équipes locales partout au Canada. Je travaille en français et en anglais.
Les tableaux de bord et les rapports financiers m'ont ouvert les yeux sur ce qui était possible. Cette visibilité m'a permis de prendre de meilleures décisions, fondées sur de vraies données.
Fondateur et PDGFirme de services professionnels, Ottawa
Questions fréquentes
Foire aux questions
Des réponses franches aux questions qui reviennent le plus souvent lors des appels stratégiques.
Cochez ceux qui s'appliquent à vous. Si deux ou plus vous parlent, ça vaut la peine d'en discuter.
Discutons
Vous n'avez pas à rester la personne qui tient tout à bout de bras.
Si votre façon habituelle de faire les choses commence à vous empêcher d'aller où vous voulez, parlons-en. Réservez un appel stratégique de 30 minutes. Sans engagement, sans présentation, simplement une conversation sur ce qui se passe dans votre entreprise.
— Stephanie Lynn Goveia, fondatrice, SLG Solutions
Réserver un appel stratégique
La façon la plus rapide de commencer est de choisir une plage horaire directement dans le calendrier ci-dessous.
- 1. Réservez un appel stratégique de 30 minutes au moment qui vous convient
- 2. Nous parlons de ce qui se passe et des plus grands obstacles
- 3. Nous convenons d'une prochaine étape claire : un mandat de 60 à 90 jours, un projet ciblé, ou un simple « ce n'est pas le bon fit »
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